Von Inspiration bis Feedback – die Customer Journey von Hotelgästen mit Sehbeeinträchtigung – Umfrage bis 22.03.2024 – BBSB-Inform – 12.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
Mirjam Elisabeth Christmann studiert Tourismusmanagement mit dem Schwerpunkt Hotellerie an der IU Internationale Hochschule in Mainz.
Sie wendet sich mit dem nachfolgenden Text an sie, liebe Leserinnen und Leser und bittet um ihre Unterstützung.
Lesen sie selbst.
Im Rahmen meiner Bachelorarbeit führe ich momentan eine Umfrage durch.
Ich möchte herausfinden, welche Bedürfnisse Blinde und Personen mit Sehbeeinträchtigung entlang des gesamten Prozesses eines Hotelaufenthaltes haben und welche Maßnahmen Hoteliers ergreifen können, um die Erfahrungen zu verbessern. Dafür brauche ich die Einsichten betroffener Personen, weshalb ich Sie herzlich einladen möchte, an meiner Umfrage teilzunehmen.
Der Fragebogen wurde von mehreren Blinden und sehbehinderten Personen auf Barrierefreiheit getestet und das Ausfüllen nimmt je nach Grad der Beeinträchtigung und den verwendeten Hilfsmitteln etwa 15 bis 30 Minuten Ihrer Zeit in Anspruch. Die Bearbeitung kann zwischendurch unterbrochen werden, falls Sie das Ausfüllen zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen möchten.
Sie finden die Umfrage unter folgendem Link:
https://www.soscisurvey.de/hotelgaestesehbeeintraechtigung/
Für Fragen zur Befragung oder zu den Ergebnissen stehe ich Ihnen gerne persönlich zur Verfügung.
Sie können mich telefonisch unter 01 57 83 85 82 18
oder per E-Mail unter mirjam-elisabeth.christmann(at)iubh-dualesstudium.de
kontaktieren.
Gerne dürfen Sie den Link auch weiterleiten. Ich freue mich über jede einzelne Teilnahme und danke Ihnen von Herzen für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Mirjam Christmann
Ihr BBSB-Inform
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